小鸡0039 你好，

不知道该问题在我们刚刚启动电脑的时候是否存在？还是在使用一段时间之后才发生？

请在开机的时候点击F8，进入安全模式，确认在安全模式下是否存在问题。

如果在安全模式下正常，那么有可能是我们安装的某个软件干扰导致的，请使用干净启动的方法来尝试解决问题。

**步骤 1：**启动系统配置实用程序

1、使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。

2、单击**“** 开始 ”，在**“** 开始搜索 ” 框中键入msconfig，然后按

Enter。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击**“** 继续 ”。

**步骤 2：**配置“有选择的启动”选项

1、在**“** 常规 ”选项卡上，单击“ 有选择的启动 ”。

2、在**“** 有选择的启动 ”下，单击以清除“ 加载启动项 **”**复选框。

3、单击**“** 服务 ”选项卡，单击以选择“ 隐藏所有 Microsoft 服务 ”复选框，然后单击“ 全部禁用 ”。

4、单击**“** 启用 ”标签卡,然后点击“ 全部禁用 **”**并确定。

5、然后单击**“** 重新启动 ”。

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